Aprendizaje
7 Áreas de Impacto:
Planificación y Ejecución Estratégica
- Análisis FODA
- Toma de decisiones
- Alianzas estratégicas
- Planificación estratégica
Liderazgo y Coaching Ejecutivo
- Liderazgo MBTI
- Programa: Líderes Supervisores
- Coaching como herramienta del cambio
- Programa: Liderazgo y Habilidades Gerenciales
Aprendizaje Personal y Organizacional
- Delegación
- Comunicación efectiva
- Inteligencia emocional
- Prevención y abuso del alcohol
Ventas y Experiencias del Cliente
- Manejo de objeciones
- El vendedor que siembra
- Negociación para el cierre de ventas
- Programa: El Rostro de la Calidad del Servicio
Gestión del Talento Humano
- Rotación de personal
- Entrevistas por competencias
- Programa: Gestión del Talento Humano
- Assessment para la selección de personal
Calidad y Eficiencia Operativa
- Seguridad e Higiene
- 5S de orden y limpieza
- 7 herramientas básicas de calidad
- 8D para la solución de problemas
Equipos de Resultados Altamente Sobresalientes
- Trabajo en Equipo
- Dar y Recibir instrucciones
- Retroalimentación efectiva
- Teambuilding e Integración de Equipos
7 Programas Maestros
